• 质保是指由于 VOLVO PENTA提供的产品存在着制造缺陷或产品瑕疵而引起的故障。此故障您将可以从VOLVO PENTA的授权服务商获得免费的修理或更换。

• VOLVO PENTA 产品故障保修流程：当用户发现机器存在故障时

1. 保修期内：应该首先保修至VOLVO PENTA 各办事处。VOLVO PENTA服务工程师会安排当地代理商按照质保程序来处理。
2. 保修期外：用户直接联系当地VOLVO PENTA 服务代理商付费维修。

• 发动机尚处于保修期内。
• 用户检查使用VOLVO PENTA 原厂纯正配件。
• 故障原因确系产品质量问题所致。
• 用户在报修前，没有擅自拆装设备。
• 用户在未曾到非VOLVO PENTA授权的服务站进行维修货保养活动。
• 按照VOLVO PENTA简易的保养规则，由VOLVO PENTA授权的服务代理商保养进行定期的保养服务（授权服务站必须在报修手册中做好维修保养记录，否则视为无效）。
• 失去以上任何一条也就失去了保修的基本条件，由此产生的后果由责任人自负。

• 使用产品前，仔细阅读质保和服务书以及操作手册。
• 妥善保存保修卡及相关资料。
• 按VOLVO PENTA 要求使用和保养发动机。
• 监督、协助VOLVO PENTA服务代理商的维修工作，并在完成后给予签字确认。
• 日常使用中应该做好保养记录，这是在发动机出现故障维修时决定是否能够报修的基本条件。并且，该记录应该顺延递交到下一用户手中。
• 使用中发现任何缺陷时，及时向VOLVO PENTA销售商或服务代理商报告。

正常的易磨损和易消耗品，不属于质保范围。例如：

• 润滑油、润滑脂、冷却液
• 滤清器（机油、燃油、空气、冷却液等）
• 驱动皮带（风扇、充电机等）
• 灯泡、保险丝
• 离合器盘
• 干燥剂

正常的维护项目，不属于质保范围。例如：

• 气门间隙调整
• 控制和线缆设置
• 驱动皮带的调整和维护

• 在VOLVO PENTA产品交付最终用户之前，经销商应填写质保卡，并将一份拷贝给用户，另外一份转交给当地VOLVO PENTA进行注册。
• 为了确保质保的有效性，用户在申请保修时，VOLVO PENTA可以随时要求用户出示质保卡，如果不能出示质保卡，需要提供其他证据以确认质保的有效性。
• 用户采购的零备件和附件的质保以有关的销售发票作为凭证。

发生以下情况之一，不予提供质保

• 正常的早起磨损。
• 在运输、安装或搬运过程中损坏的任何零件或产品。
• 超重、润滑不足、气穴造成的任何损坏或故障，以及任何不恰当的安装或参数设置。
• 使用不得当、保养不善、存储不当、腐蚀、疏忽或未能遵守相关说明书、维修手册、保养手册和安装手册。
• 船用喷水推进器吸入外来物而造成的损坏或故障。
• 如果您使用了非纯正VOLVO PENTA配件，您将失去质保权利。

质保期自向第一业主或用户交付之日开始，支付的日期应记录在质保卡（Warranty Card）。当所有者变更时，第二用户只能享受剩余的质保期。

• VOLVO PENTA 发动机的质保周期

1. 长行机组：出厂日期2014年1月1日之后，设备交机之日起24个月或3000个运行小时，先到为准，最初12个月不限运行小时。
2. 备用机组：设备交机之日起24个月或1000个运行小时，先到为准。
3. 应急消防泵驱动：出厂日期2014年1月1日之后，设备交机之日起24个月或1000个运行小时，先到为准。
4. 单独购买的零件：配件质保期为自购买之日起的12个月或1000个运行小时，先到为准。